Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, ce que nous ne faisons pas, et vos droits.
Nous avons essayé d'écrire ceci en français clair. Si quelque chose n'est pas clair, envoyez-nous un email à privacy@lemonvibrator.com et nous vous l'expliquerons directement. Dernière mise à jour : 15 avril 2026.
Ce que nous collectons
Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, votre adresse de livraison et de facturation, votre email, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement. Les données de paiement sont traitées par notre prestataire (Stripe) et ne touchent jamais nos serveurs sous forme brute.
Lorsque vous visitez le site, nous collectons des données d'analyse standard — pages consultées, type d'appareil, localisation approximative basée sur l'IP — via Google Analytics. Vous pouvez refuser via la banneau de consentement aux cookies.
Nous ne collectons pas, ne déduisons pas et ne partageons pas les détails intimes des achats avec les réseaux publicitaires. Votre historique d'achats reste dans nos systèmes.
Comment nous les utilisons
Nous utilisons les informations que vous nous donnez pour traiter les commandes, expédier les produits, communiquer sur votre achat et répondre aux demandes d'assistance. Nous vous envoyons par email les reçus et les confirmations d'expédition. Nous ne vendons jamais vos données — jamais, à personne, pour aucune raison.
Les emails marketing sont entièrement optionnels. Vous pouvez vous désabonner en un clic et nous l'honorerons dans les 24 heures.
Vos droits
Accès
Vous pouvez demander une exportation complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Envoyez un email à privacy@lemonvibrator.com — nous la livrerons dans les 30 jours, chiffrée.
Suppression
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées. Nous honorons les demandes de suppression dans les 30 jours, sauf lorsque la conservation est légalement requise (p. ex., les registres fiscaux des achats passés).
Correction
Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos coordonnées directement dans votre compte, ou en nous envoyant un email. Les erreurs seront corrigées sous 7 jours.
Portabilité
Votre exportation de données est livrée au format JSON lisible par machine afin que vous puissiez l'exporter ailleurs si vous le souhaitez.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies propriétaires pour la persistance du panier et les sessions authentifiées. Nous utilisons Google Analytics pour mesurer le trafic et Meta Pixel pour l'attribution publicitaire — les deux peuvent être désactivés via la banneau de consentement lors de votre première visite. Nous n'exécutons pas de pixels de suivi tiers à d'autres fins.
Enfants
Nos produits sont destinés aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant a utilisé notre service, contactez-nous et nous supprimerons ses informations immédiatement.
Des questions sur la confidentialité, des demandes de suppression ou des préoccupations ? Écrivez à privacy@lemonvibrator.com. Une vraie personne lit chaque message et vous répondra dans les deux jours ouvrables.